不說(shuō)廢話，直接切入主題。

　　首先，這種情況，對(duì)有些公司來(lái)講不是什么大的問(wèn)題，比如做招商加盟的和做原材料的，這種只要客戶本身是真實(shí)的，慢慢聯(lián)系也是可以轉(zhuǎn)化成訂單的。

　　但是，對(duì)有些公司來(lái)說(shuō)是大問(wèn)題，需要改善，比如，直接面向終端客戶的機(jī)械設(shè)備類推廣。設(shè)備賣出去一臺(tái)，客戶好幾年甚至十幾年都不會(huì)換，這種情況下，如果客戶是在詢價(jià)比價(jià)環(huán)節(jié)找到你們，銷售成單的壓力會(huì)很大。

　　有些網(wǎng)絡(luò)推廣人員會(huì)說(shuō)，轉(zhuǎn)化成單是銷售的事情，我不該考慮這個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得這種說(shuō)法不對(duì)，因?yàn)榭蛻糍|(zhì)量本身非常影響成單轉(zhuǎn)化，所有公司投入網(wǎng)絡(luò)推廣，都是要看最終帶來(lái)了多少銷售額，而不單純是看來(lái)了多少個(gè)咨詢客戶、成本控制的有多低。

　　如果不考慮后期成單轉(zhuǎn)化，那么網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售兩個(gè)崗位肯定會(huì)有沖突，推廣人員多半是扯不過(guò)銷售人員的，因?yàn)殇N售在公司里頭是更有話語(yǔ)權(quán)的。

　　那么具體這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該如何去改善呢?有以下幾個(gè)步驟。

　　首先，你要確保每天在按時(shí)記錄你的詢盤(pán)客戶具體信息。

　　第二，不管你是做阿里還是做網(wǎng)站優(yōu)化，是做競(jìng)價(jià)，還是做b to b信息發(fā)布，都可以去追蹤一下你的詢盤(pán)客戶來(lái)自哪里，以及來(lái)自哪些搜索詞。

　　第三，以月為單位匯總一下，看一下詢價(jià)客戶是不是集中來(lái)源于哪個(gè)渠道，或者是哪類搜索詞?

　　第四，找到了這些客戶的來(lái)源，下一步是縮減這部分投入還是直接放棄，就看你們公司自己的盤(pán)算了。

　　根據(jù)我這幾年的經(jīng)驗(yàn)，我操作過(guò)的項(xiàng)目有三類詞詢價(jià)客戶比較集中：一是行業(yè)大詞，二是價(jià)格類的詞，三是型號(hào)類的詞。但這個(gè)結(jié)論不具有可復(fù)制性，最好就是按照我說(shuō)的上面那個(gè)步驟自己匯總總結(jié)一下。