小程序該如何從零開始運營
微信小程序從發布伊始就一直存在著取代原生APP的趨勢。但張小龍曾表示微信小程序應當是一個讓用戶用完就丟掉的“工具”。但抓住客戶,培養客戶的黏性是原生APP運營的基礎要求,這明顯與小程序的運營思路背道而馳。
沒有可借鑒的歷史,我們該怎樣從零運營小程序呢?
AARRR模型是APP的重要運營模式。
AARRR是Acquisition(獲取)、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(變現)、Referral(推薦),這代表APP運營的5個周期。
現在,既然小程序對APP的地位造成了威脅,那我們可以理解為小程序與APP有相同之處,擁有互相借鑒的空間。
所以我們來借這個AARRR模型來趟出一條小程序運營的道路。
1、獲取用戶階段:
APP怎么獲取用戶?
依靠產品/服務吸引用戶、掃描二維碼下載使用、通過線上線下活動進行推廣。
而小程序擁有更多樣的推廣手段:
微信“搜一搜”搜索、掃描二維碼直接使用、附近的小程序、公眾號自定義菜單跳轉小程序、好友推薦分享小程序、公眾號關聯小程序、微信發現頁面小程序集中入口。
如此多的手段,幫助企業高效獲取用戶。
2、激活/留存用戶
激活/留存用戶的重要手段就是各種各樣的營銷活動,摩拜單車推出了“30天免費騎”,讓并未使用共享單車騎行的用戶或使用其他品牌的用戶轉向選擇在較長時間內連續使用該品牌騎行,
通過這個活動激活了潛在用戶,使老客戶留存。
3、幫助企業獲取收入
一切的運營推廣都是為了提高轉化率。小程序是鏈接客戶與產品的一種服務工具,是關注向購買轉化的橋梁,小程序無法自己創造利潤,只有利用小程序快速便捷的特性提供更好的服務,
才是小程序的價值所在。
怎樣從零運營微信小程序?
4、如何讓自己的產品病毒式傳播
由于推廣成本的制約,推廣的效果是有限的。
所以想要進行大規模的推廣,就要利用社交網絡的力量。用自身產品的特點和優秀的文案制造出一個讓人們津津樂道的熱點,然后坐享其成。
微信小程序已經在互聯網中占據了一方之地,但不同于尋常的定位確實給運營小程序的人帶來了一些麻煩,但隨著小程序功能的更新、市場的壯大,小程序在未來確有一番大作為。