解決技術(shù)外包行業(yè)的最大痛點(diǎn),有一家公司是這樣做的
最近在朋友圈看到一位做投資的朋友這樣感慨:在創(chuàng)業(yè)大街即使隨便拉出一個(gè)學(xué)生都會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維給你一個(gè)狂拽酷炫吊炸天的創(chuàng)意。無論這些創(chuàng)意是否靠譜,其實(shí)現(xiàn)的手段方式大部分都脫離不了 APP。隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)興起以及傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化需求的快速增加,程序員變得供不應(yīng)求。
有需有求卻不成生意
正因?yàn)槿绱耍藗鹘y(tǒng)的外包公司之外許多技術(shù)人員活躍的社區(qū)論壇也開始做起了外包的生意,然而需求一直沒有得到滿足,一些基于互聯(lián)網(wǎng)的外包平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。有了需求,有了解決辦法,事情到這里似乎就可以結(jié)束了。但結(jié)果卻是傳統(tǒng)的外包公司、程序社區(qū)或者外包平臺(tái)都被扣上了 “臟亂差” 的帽子,而需求方也陷入了兩難的境地—自己不具備開發(fā)能力,外包又容易被坑。
在 2013年 豌豆莢完成 B 輪融資前夕,作為核心開發(fā)人員,完成豌豆莢第一個(gè)版本一半代碼的孫橋離開豌豆莢準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)。在離開豌豆莢之后,孫橋并沒有想好做什么,反而許多朋友都邀請(qǐng)他做技術(shù)合伙人。也正是因?yàn)槿绱藢O橋發(fā)現(xiàn)了技術(shù)人員短缺這一不可回避的痛點(diǎn),決定創(chuàng)辦外包平臺(tái)厘米腳印。對(duì)于創(chuàng)業(yè)選擇孫橋坦言:“自己是一名技術(shù)人員,以及本身性格的原因,不太喜歡高舉高打的路線—通過融資迅速擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)并占領(lǐng)市場,更想踏下心來做一些事情。”
而當(dāng)進(jìn)入外包行業(yè)之后他發(fā)現(xiàn),雖然市面上有很多外包平臺(tái)或者公司,但實(shí)際的需求并沒有得到解決。他告訴記者:“需求方壓低價(jià)格,導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不高已經(jīng)快成為普遍現(xiàn)象,如果我沒法改變這個(gè)市場現(xiàn)狀,我就獨(dú)善其身,服務(wù)于那些對(duì)質(zhì)量有要求的創(chuàng)業(yè)者?!?/p>
如何尋找靠譜的外包平臺(tái)
目前國內(nèi)外包市場的混亂和無序是公認(rèn)的,大部分的創(chuàng)業(yè)者在找外包公司的時(shí)候都踩過坑。甚至有創(chuàng)業(yè)者吐槽:外包市場和十幾二十年前的農(nóng)貿(mào)市場存在相同的問題: 臟、亂、差。一味的追求數(shù)字,動(dòng)輒宣稱幾萬在線程序員為您排憂解難,但實(shí)際這些技術(shù)人員的水平參差不齊,需求方的利益無法得到保障。
厘米腳印創(chuàng)始人孫橋告訴記者:“判斷一個(gè)外包是否靠譜需要從兩個(gè)方面進(jìn)行衡量:第一,不要去關(guān)心這家公司或者平臺(tái)做了多大的品牌,而是看他們過往的作品的細(xì)節(jié)和品質(zhì);第二就是報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)過程本身就是最好的衡量點(diǎn)。在你的需求準(zhǔn)備充分的情況下,如果直接告訴你項(xiàng)目大概是 20 萬或者 30 萬的量級(jí)說明他本身就不專業(yè)。如果說當(dāng)他拿到你的需求跟你進(jìn)行了充分的溝通,詳細(xì)的把這些需求拆分成功能點(diǎn),進(jìn)行工作量的評(píng)估,最后會(huì)給出一個(gè)有零有整的 報(bào)價(jià),甚至通過以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你的需求提出修改建議。所以整個(gè)報(bào)價(jià)的過程是非常體現(xiàn)專業(yè)性的?!?/p>
兩大市場
其實(shí)外包行業(yè)分為兩大市場,第一是為政府和大型企業(yè)服務(wù)的市場,這個(gè)市場有因?yàn)橛袊业谋O(jiān)管形成了一定的規(guī)則,但其弊病在于技術(shù)和產(chǎn)品思維落后,和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比存在十分大的差距。因此孫橋覺得這個(gè)市場會(huì)出現(xiàn)技術(shù)的變革,無論是客戶還是開發(fā)商都應(yīng)該有更先進(jìn)的技術(shù)及產(chǎn)品思維。
而不被政府規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)市場用孫橋的話說就是臟亂差,普遍存在的情況是:客戶為了節(jié)約成本壓低價(jià)格,為了拿到訂單的供應(yīng)商也壓低報(bào)價(jià),最后得到只能是很差勁的產(chǎn)品。孫橋說:“我們不需要因?yàn)閹装賶K錢去給街邊足療店設(shè)計(jì) logo,因?yàn)槲覀兿M峁┯衅焚|(zhì)且真正有價(jià)值的服務(wù)?!?/p>
最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代
狄更斯在《雙城記》的開篇第一句寫道:這是最好的時(shí)代,這是最壞的時(shí)代。用這句話來形容目前的外包行業(yè)最貼切不過,追求小而美的理念讓厘米腳印在快速擴(kuò)張占領(lǐng)份額的市場內(nèi)顯得有些與眾不同,孫橋說:“厘米腳印不在乎數(shù)量,追求數(shù)字上的好看,更在意的是質(zhì)量?!?/p>
除了本身的團(tuán)隊(duì)之外厘米腳印的平臺(tái)上還有一些自由職業(yè)者,除了三年以上工作經(jīng)驗(yàn)、提交過往作品審核之外,還需要經(jīng)過厘米腳印的實(shí)名認(rèn)證和專業(yè)人員的線上或者線下的面試。
孫橋說:“這種篩選方法篩選掉了 80% 的人員。 再將剩下的 20% 的人員中按照擅長領(lǐng)域進(jìn)行分類,在后臺(tái)進(jìn)行備注,根據(jù)專長來分配項(xiàng)目。如果這個(gè)自由職業(yè)者擅長做網(wǎng)站而 APP 開發(fā)能力一般,就不會(huì)將 APP 開發(fā)的工作分給他。”
那么如此的一個(gè)面試過程會(huì)不會(huì)讓程序員覺得過于繁瑣從而導(dǎo)致平臺(tái)上的技術(shù)人員流失?孫橋解釋:“我其實(shí)不需要像其他網(wǎng)站宣傳的那樣擁有幾萬個(gè)程序員,因?yàn)椴豢赡苡心敲创蟮挠唵瘟啃枰绱她嫶蟮娜藖碜觯抑恍枰顑?yōu)秀的 10 個(gè)?!?/p>
對(duì)于平臺(tái)上的自由職業(yè)者孫橋始終認(rèn)為,應(yīng)該讓自由職業(yè)者真正得到自由,通過在厘米腳印的訂單可以改變他們的工作方式,不用每天花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)擠地鐵上班,甚至離開北京在麗江的青旅寫代碼,做到真正的自由。
每當(dāng)自由職業(yè)者完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí),厘米腳印根據(jù)溝通能力、技能、專業(yè)性、完成質(zhì)量四個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,3 分以下的自由職業(yè)者將會(huì)被淘汰、3.8 分及格、3.8 到 4.2 良好 、4.2-5 分優(yōu)秀,在以后會(huì)為優(yōu)秀的自由職業(yè)者優(yōu)先安排項(xiàng)目。
孫橋說:“這樣做的目的就是要運(yùn)營出一批最優(yōu)秀的人,來做最優(yōu)秀的項(xiàng)目,只要做的優(yōu)秀,厘米腳印會(huì)源源不斷的為自由職業(yè)者提供項(xiàng)目?!?/p>
除了對(duì)于技術(shù)人員會(huì)進(jìn)行篩選之外,厘米腳印還會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選。許多外包平臺(tái)都存在砍價(jià)壓價(jià)的現(xiàn)象,而孫橋卻有不同的看法,他覺得外包做的不僅僅是一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目,而是一個(gè)個(gè)的服務(wù),好的服務(wù)是不能講價(jià)的。
雖然厘米腳印的模式在很大程度上保證了項(xiàng)目的質(zhì)量,但是由于人員篩選面試、項(xiàng)目評(píng)估、人員評(píng)分這些過程有些繁瑣,那么模式是否可以做大?孫橋解釋到:“面對(duì)龐大的市場需求,厘米腳印的模式無疑是可以做大的,因?yàn)槭忻嫔蠜]有一個(gè)平臺(tái)可以讓自由職業(yè)者托付終身。通過觀念的改變,將技術(shù)外包從項(xiàng)目變成服務(wù)導(dǎo)向,通過每一次的服務(wù)來贏得口碑和品牌?!?/p>
青青科技認(rèn)為無論是傳統(tǒng)外包行業(yè)或者基于互聯(lián)網(wǎng)的眾包平臺(tái),都亟需做出改變。在行業(yè)初期臟亂差的行業(yè)現(xiàn)狀讓一些投機(jī)者存活,當(dāng)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展無論是產(chǎn)品觀念還是技術(shù)落后,無序的現(xiàn)狀終將被淘汰。