惠州小程序-為什么鮮花店老板主動要做小程序？前些日子有位鮮花店老板打電話給我們，她說每天在微信上接收訂單，有的客戶還要求推薦花束，還要記錄訂單信息、安排發貨，整個流程下來十分繁瑣，而且客戶咨詢的時間并不固定，甚至妨礙到了自己的生活。因此，她想問一下我們的小程序能不能解決這個問題，客戶自主下單，她只負責發貨。

當然可以。這也是其他行業很多想做小程序的店主的訴求，有一個簡單的工具來節省時間和人力。對于通過微信來實現業務轉化的商家來說，用長在微信上的小程序作為店鋪的載體再合適不過了。

那么鮮花店與小程序的結合會帶來哪些變化呢？

提高溝通效率，促進轉化

鮮花群的運營同大多數社群運營相同，以小編加入的水果群為例，群主在推新產品和活動時，需要在群里發產品的圖片和相關信息，正如下圖所見。

這樣容易出現幾個問題，一方面群主當時發送的產品可能不是群成員所需要的，產品也容易被群消息刷上去。另一方面客戶不能自主下單，支付功能的缺少會減少一部分下單意愿，也增加了群主的溝通成本和機會成本。有人詢問產品時，商家要在存的海量圖片中翻找發給客戶，另外，為保持群活躍和減少群成員流失，還要定期發紅包。

那用小程序怎么解決這個問題呢？首先產品的展示會更加全面美觀，就像淘寶的產品詳情頁面一樣，把產品圖片上傳到小程序中，直接分享產品詳情頁到微信即可，點擊消息就能進入小程序查看，用戶也能在小程序中直接搜索其它產品，節省大量溝通時間。

其次，用戶如果對產品滿意，直接在小程序上下單即可，結算賬款直接轉到商家綁定的銀行卡中。很多人的購買決策是在一瞬間決定的，能否在這一瞬間交易成功，需要的僅僅是一個下單工具。商家在朋友圈分享商品時可以附一張小程序碼的照片，用戶長按圖片識別就能直接進入小程序。

降低損耗成本

鮮花零售利潤可達50%-80%，十分可觀，但是由于鮮花很容易枯萎，損耗率相當大，如果保養工作做得不好，就會入不敷出。所以花店有必要根據花期訂好相關物品的進貨和銷售計劃，而許多花店由于對庫存認識不夠，積壓了很多商品。用小程序就可以輕松解決這個問題，后臺管理系統可以全面記錄進、銷、存貨情況，一目了然的數據分析讓店主全面掌握最近的經營狀況，以便及時調整經營策略。

強大的營銷工具

鮮花的受眾雖然很廣，但因為店鋪的固定，覆蓋范圍是有限的，目前越來越多店鋪采用線上線下相結合的銷售方式，對消費者來說方便快捷，對店家來說可以觸達更多人群。

目前微信支持二級分銷，有人通過分享進入店鋪下單后，傭金會直接到達分享店鋪的人的微信錢包，用戶為了獲得傭金會主動分享店鋪；利用團購功能，讓想獲得優惠的用戶邀請好友拼團進入商城從而為平臺引流；節日是鮮花銷售的黃金期，比如情人節、春節、母親節等，做一些促銷、滿減、會員優惠等活動，直接分享活動頁面等等，借助微信巨大流量和各種社交玩法讓店鋪獲得更多關注。

現在朋友圈可以直接放小程序的廣告，結合好的文案和創意進行傳播，選擇本地推廣、定向人群等進行精準投放可以極大提高店鋪曝光量，獲得精準客戶。高手也可以借熱點進行事件營銷，內容創作借助小程序的營銷手段可以有更多玩法，但注意“蹭熱度”也要蹭之有道哦。

提高服務質量

各行各業的服務直接關系到有無回頭客，關系到市場占有率。小程序中有一鍵客服、一鍵撥號、一鍵導航的功能，方便客戶直接聯系商家；消費者購買鮮花的目的各不相同，店家可以根據不同需求做好分類引導；文章區可以放關于鮮花的各種知識，比如花語、廳堂布置、更換時間、養護保鮮技術等，增強客戶粘性。商家還可設置定時配送功能，讓鮮花在客戶指定的地點和時間出現，營造浪漫和驚喜。

轉單模式

轉單模式也是大多數傳統花店選擇的模式之一。只做轉單的商家不用考慮房租和店面裝修的問題，只需有較豐富的制作配送經驗，找到做淘寶店或者鮮花網站的同行轉單即可，薄利多銷。小程序可以直接作為一個轉單平臺，只需考慮平臺的推廣和運營，不用擔心積壓庫存的問題。

看到這可能有人會問，小程序的功能別的電商平臺也能做到，它又有什么不同呢？

沒錯，滿減、團購，這些別的平臺也能做，但能直接在微信上分享嗎？如果別的平臺做得好，為什么大家要建那么多微信群呢？正如張小龍所預言的，微信早已經成為一種生活方式，10億用戶量讓它承載了太多東西，成為商家直達用戶的觸手。做過某寶直通車和某度推廣的商家都清楚，兩者費用是巨大的，小的商戶根本負擔不起，第三方入駐平臺的抽成有的也達到了百分之二十，而且客戶也不是商家自己的，而小程序推廣成本低，裂變快，產生的客流量也只屬于商家自己。

商業世界決定要不要嘗試一個新事物的標準很簡單，能不能提高效率，新增成本是不是小于節省下來的成本，而小程序正是提高效率，連接線上線下的法寶。線上線下互動的模式不但是趨勢，而且也更加符合互聯網時代人們的消費習慣，不愿接受新事物、固步自封的人只會被淘汰。